寒冬戰疫情 央視點贊榮萬家暖心服務

2021新年伊始,遼寧瀋陽、大連,河北石家莊、邢台等地疫情來勢洶洶,多地進入戰時狀態。

關鍵時刻,榮萬家物業人又一次在寒冬中彰顯大愛,為社區安全築起堅實的防線,也多措並舉,最大化保障社區居民生活健康有序,央視CCTV-1《新聞聯播》為此點贊。

疫情面前,中國三地再度按下“暫停鍵”,而疫情防控一線在社區。圍繞社區運營、防疫物資、線上生活三大方面,榮萬家組成的無接觸“愛心”跑腿、防控小隊“駐紮”多措並舉,從安心居家、齊心抗疫、“好生活”等多方面全力守護業主健康生活。

央視點贊:守萬家温暖常在

2021年1月9日,央視各頻道播出“我為業主買菜,奉獻我的一份力”,聚焦榮萬家,點贊石家莊錦繡學府物業服務中心為業主提供便利服務。  

疫情蔓延,鏡頭記錄下的榮萬家為解決“最後一公里”的物資配送,線上線下形成合力,將10餘種菜品的“蔬菜直通車”開進了小區,在各小區持續開展代購蔬菜、生活必需品、免費跑腿服務,展示物業人一線的抗疫剪影。

“兩天全城‘跑腿’173次”,石家莊市錦繡學府物業項目經理劉興豐在接受《新聞聯播》記者採訪時介紹道,為了減少業主與外界的接觸,榮萬家主動當好“管家”、“快遞員”、“代購員”、“愛心跑腿員”。與此同時,還為60餘户獨居、行動不便的老人送去了米、面、油等生活必須品,向他們傳遞親人般温暖。

細微處才見真知。榮萬家的貼心之舉,又一次感動了業主。業主得知自家小區和物業上了央視,感嘆“好物業,定心丸”、“榮萬家,牛牛克拉斯”,並將物業“硬核”防疫刷爆朋友圈。

值得一提的是,作為二十強物業榮萬家的母公司榮盛發展第一時間肩負起社會責任,緊急捐資捐物,並於1月10日,在內刊中發表一篇《國際莊,榮盛挺你!》的文章,隔空為抗疫一線的物業人加油打氣。

此外,河北衞視、河北日報、石家莊《新聞綜合頻道》等媒體也多次報道榮萬家“硬核”抗疫的故事,其獨特周致的服務模式成為物業行業的學習標杆。

與時間賽跑的核酸檢測“戰鬥”

1月6日,石家莊宣佈對所有社區、農村實施閉環管控,全市範圍內啓動核酸全員檢測。

凌晨,室外氣温-15℃。一聲令下,榮萬家石家莊分公司總經理李國強立即動員起來,“調度各項目人員攜帶生活必須品迅速返崗,立即安排對小區封閉管理、消殺,並配合醫務人員、居委會對小區業主進行核酸檢測。”

一場與時間賽跑的核酸檢測“戰鬥”打響了。

石家莊分公司管着4個社區共計17000餘名業主。

“我們小區常住人口1119户、1709名業主,接到核酸檢測的任務後,物業管家在業主羣裏發佈了檢測安排,每棟樓的業主都有檢測時間段、不同檢測點,避免人羣聚集。”劉興豐介紹説,考慮到天氣寒冷,科學分流人羣,物業把檢測地點分別安置在了業主活動室、車庫,避免醫護人員和業主受冷。

在錦繡學府的地下車庫,雖然排隊檢測的人很多,但在物業人員的引導提醒下井然有序,檢測分為三條通道,其中一條綠色通道供孩子和老人優先進行核酸檢測。現場由物業協調、登記、間隔一米以上排隊,為保障醫護人員的工作效率、保證業主安全做出了極大努力。

圖:石家莊錦繡學府停車庫檢測點

圖:醫護人員與榮萬家石家莊分公司一起完成為業主進行核酸檢測

“天太冷,多虧小區物業公司提前做好了預案。從通知到排隊,沒有感覺等待時間很長,感謝醫護工作者,也感謝物業的合理安排和組織工作。”錦繡學府8-2-401業主李雷説道。

有序安排和組織,是疫情期間對物業管理水平和服務理念的試金石,業主羣裏一句句地感謝和表揚,對於榮萬家來説,是認可和信任。

特事特辦解難題

核酸檢測服務中,一個個暖心的舉動,不僅為居民提供了安全的檢測,更讓疫情下的寒冷冬天多了一股熱騰騰的暖流。

1月6日,瀋陽陸續以社區為單位開展核酸檢測。

然而,老弱病殘孕婦無法去檢查是現實的問題,一時間特殊羣體的檢測工作成為業主關心的實際問題。

特事特辦!榮萬家瀋陽分公司採取兩個暖心舉措,一是物業送業主去專項點位;二是物業陪同醫務工作者為特殊羣體提供“上門服務”。

在瀋陽榮盛幸福大道39號樓4單元8樓今年91歲業主李淑蘭,因行動不便無法前往檢查,醫護人員在物業的帶領下,入户給老人進行了核酸檢測。僅幸福大道老人有60人,入户檢測15户。

在紫提東郡二期7#2單元一名老人行動不便,門崗後秩序員高志強背起老人至檢測現場,檢測完後又將老人揹回家。老人為之深深感動,不斷地説:“數九寒天,你們太辛苦了,做得很周到,真是太感謝了!”

截至目前,瀋陽公司出動518人次參與全民核酸檢測工作,已完成2批次核算檢測,約12萬餘人核酸檢測。石家莊公司已完成1批核算檢測工作,約1.7萬餘人核酸檢測。

為了完成這一檢測工作,榮萬家瀋陽、大連,石家莊各社區又出現既熟悉又感動的一幕:物業人星夜“出發”,緊急集合,忘我付出,在寒冷的冬天通宵奮戰。

持心中期許,護萬家燈火。在2021年,面對物業行業變局和新冠疫情複雜交織,榮萬家審時度勢,統籌“兩個大局”,“控疫情,增服務”、“促變革,謀發展”。

“好生活,榮萬家,‘好’不只是能一起歡笑,更是能一起面對時艱。榮萬家與業主一起守望。”榮萬家負責人表示。